ENGIE, acteur mondial de l’énergie

ENGIE est un acteur majeur, pionnier de la transition énergétique dont la raison d’être est d’agir pour accélérer la transition vers une économie neutre en carbone. Avec plus de 90 000 collaborateurs présents dans 30 pays, le Groupe couvre l’ensemble de la chaine de valeur de l’énergie, de la production à la vente, en passant par les infrastructures.

ENGIE regroupe plusieurs activités complémentaires : la production d’électricité et de gaz renouvelables, les actifs de flexibilité et notamment les batteries, les réseaux de transport et de distribution de gaz et d’électricité, les infrastructures énergétiques locales (réseaux de chaleur et de froid) et la fourniture d’énergie aux clients particuliers, collectivités ou entreprises. Chaque année, ENGIE investit plus de 12 milliards d’euros pour faire avancer la transition énergétique et atteindre son propre objectif de net zéro carbone en 2045.

1er Fournisseur d’électricité verte pour les particuliers en France*

ENGIE BtoC France accompagne chaque jour des millions de particuliers et des professionnels vers une consommation d’énergie plus responsable. ENGIE BtoC France s’appuie sur une expertise reconnue pour proposer des offres d’électricité verte et de gaz vert des offres de services, des conseils personnalisés et des solutions concrètes.

*pour les particuliers (sites résidentiels) en offres à prix de marché d’électricité verte en France métropolitaine, hors Corse (au 30/06/2025).

A l’écoute de ses clients, ENGIE BtoC France agit pour les engager dans la transition énergétique en la rendant simple, fiable et abordable et en permettant à chacun de consommer moins et mieux.

A date, ENGIE est le seul fournisseur d’énergie qui détient le Label Energie – Qualité des ventes à domicile de l’Union Française d’Electricité depuis son lancement en 2022.

En 2026, ENGIE a été Elu Service Client de l’Année pour la 2e année consécutive dans la catégorie « Fournisseur d’énergie pour les particuliers » et pour la 2e fois dans la catégorie « Fournisseur d’énergie pour les professionnels ».

Premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel pour les particuliers en France, ENGIE fournit également électricité verte et gaz aux particuliers et aux TPE (Très petites entreprises) en Australie, Belgique, Italie, Roumanie et aux Pays-Bas, ce qui représente avec la France plus de 19 millions de contrats d’énergie (au 31 août 2025).

Catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr
Catégorie Fournisseur d’énergie pour entreprises – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

Lutte contre la précarité énergétique des ménages vulnérables

ENGIE agit concrètement au‑delà de ses obligations réglementaires, grâce à ses propres dispositifs d’accompagnement développés en collaboration étroite avec les acteurs sociaux et les associations de consommateurs. En raison du décalage de la campagne Chèque Énergie 2025, ENGIE a versé automatiquement une aide exceptionnelle de 50 € en février 2025 à tous ses clients bénéficiaires du chèque énergie en 2024. Par ailleurs, ENGIE contribue depuis 2007 au Fonds de Solidarité Logement (FSL) à hauteur de 6 M€ par an. Comme en 2022 et 2024, cette contribution a été doublée en 2025 pour atteindre 12 M€, permettant ainsi d’aider 65 000 familles en difficulté à régler leurs factures d’énergie ou leurs charges liées au logement.

Le réseau des Correspondants Solidarité et Relations externes d’ENGIE animent les Conseils Départementaux sur le FSL. Ils assurent également la formation des travailleurs sociaux (Conseils Départementaux, CCAS, CAF et autres partenaires) aux dispositifs de lutte contre la précarité d’ENGIE, ainsi qu’à l’utilisation du portail ENGIE Solidarité, réservé aux professionnels. Enfin, une ligne téléphonique Solidarité ENGIE avec des conseillers dédiés, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, est mise à disposition des travailleurs sociaux afin de leur garantir un accompagnement rapide et efficace.

Des conseillers spécialisés en rénovation énergétique guident les particuliers tout au long de leurs projets.

Ces conseillers accompagnent le particulier pour :

• Identifier les travaux prioritaires pour réaliser des économies d’Energie (bilan énergétique)
• Estimer le cout de ces travaux (Argus travaux)
• Calculer le montant des principales aides mobilisables (Prime Économies d’Énergie ENGIE, MaPrimeRénov’)
• Une mise en relation avec des professionnels qualifiés proches de lui.
• En tant que fournisseur d’énergie, ENGIE contribue au financement de vos travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage performant, ventilation, etc.) grâce au dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
• La Prime CEE ENGIE aide le particulier à réduire le coût de ses travaux, à condition de s’inscrire avant tout engagement (Devis, acompte…) auprès d’un professionnel certifié RGE.