L'activité de vente à domicile

Les Codes de déontologie professionnelle

La Fédération de la Vente Directe s’est dotée de règles déontologiques, sous forme de deux Codes, qui ont vocation à compléter la réglementation et à s’appliquer aux relations entre l’entreprise, ses vendeurs et les clients.

Ces Codes doivent être respectés par toutes les entreprises adhérentes de la Fédération ainsi que par les vendeurs qui diffusent leurs produits ou services. C’est l’une des conditions requises pour qu’une entreprise puisse adhérer à la Fédération de la Vente Directe.

Les Codes prévoient par ailleurs que les sociétés membres de la Fédération doivent exiger contractuellement de leurs vendeurs le respect de ces codes, comme elles-mêmes doivent les respecter à l’égard des vendeurs.

- le Code de conduite des entreprises de Vente Directe qui régit les relations entre l’Entreprise et ses vendeurs et comporte sept engagements.

- le Code éthique de la Vente Directe qui régit les relations entre l’Entreprise et les consommateurs et comporte sept garanties.