L'activité de vente à domicile

L’activité de vente à domicile est régie à la fois par des dispositions légales relatives à la protection des consommateurs et par un Code déontologique professionnel élaboré par la Fédération de la Vente Directe que les entreprises comme leurs vendeurs doivent impérativement respecter.

Ces règles contribuent en effet à instaurer un juste équilibre de droits et d’obligations entre les différents acteurs (client, vendeur, entreprise) et à favoriser la mise en œuvre par les entreprises et les vendeurs eux-mêmes de processus qualitatifs destinés à satisfaire le client. Leur respect, auquel veille la Fédération de la Vente Directe, contribue donc au développement, sur le long terme, de la Vente Directe et par conséquent de l’emploi dans ce secteur.

Les vendeurs collaborant avec les entreprises membres de la Fédération peuvent se voir attribuer une carte professionnelle nominative à l’enseigne de l’entreprise et de la Fédération attestant qu’ils ont suivi une formation sur les règles légales et déontologiques applicables à la profession.