histoire de la FVD

De l'ANSVD à la FVD : les grandes étapes

	Ainsi a été fondée l’Association Nationale pour la Vente et le Service à Domicile (ANSVD) par les entreprises de Vente Directe les plus importantes de l’époque. Devant le succès de ses actions et pour permettre de représenter un éventail plus large de la profession, l’ANSVD devient, le 27 septembre 1973, le Syndicat National pour la Vente et le Service à Domicile (SNVSD).
	Très vite, un nouveau sigle, plus court et impactant, émerge : le Syndicat de la Vente à Domicile (SVD).
	En 2001, le Syndicat s’est transformé en Fédération de la Vente Directe (FVD).
	Juillet 2007, un logo totalement repensé, plus moderne, plus dynamique aux symboles très forts : - la maison et le personnage représentent la proximité et l'irremplaçable contact humain, - l'étoile symbolise l'excellence qui doit guider chacune de nos actions, - le cercle et la spirale qui entourent le logo définissent l'imagination, la créativité et la multitude des produits proposés, - le mouvement en forme de flèche du personnage symbolise la relation d'échanges entre vous et nous. La FVD regroupe aujourd’hui plus de 145 entreprises de dimension nationale, internationale ou régionale, souvent filiales de grands groupes

Les domaines d'actions de la FVD depuis 1995

La FVD crédibilise, développe la notoriété de ce secteur en apparaissant auprès des consommateurs, des entreprises et des Pouvoirs Publics comme le porte-parole des sociétés de Vente Directe.

L’action quotidienne de la FVD consiste à  :

promouvoir le respect de la législation protectrice de consommateur :

• 1995 : naissance de la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe (CPMVD). Cette Commission a pour objet d’organiser la médiation entre un consommateur et l’entreprise «adhérente ou non » pour un litige en rapport avec la Vente Directe. C’est une instance de médiation gratuite.
• 1997 : Un Accord a été signé en 1997 avec le Ministère du Commerce en vue de faire progresser la profession. La FVD a signé une Charte de qualité de la Vente Directe avec le Ministère des Petites et Moyennes Entreprises du Commerce et de l’Artisanat, placé sous l’autorité de Jean-Pierre RAFFARIN, avec l’engagement de garantir au consommateur des services de qualité et d’intensifier ses actions en faveur de l’emploi.
• 2003 : création d’une Norme NF Service Vente Directe. Cette certification permet aux entreprises de ce secteur de prouver la qualité de leurs prestations et de gagner la confiance de leurs futurs clients. D’une manière générale, cette certification valorise un métier et rassure les consommateurs.
• 2005 : reconnaissance officielle par les Pouvoirs Publics de la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe (CPMVD). Elle est désormais référencée dans le réseau de traitement Extra Judiciaire des litiges de la consommation (réseau EJE). Cette reconnaissance lui permettra d’accroître sa notoriété et sa compétence dans les litiges survenant suite à la conclusion d’un contrat entre une entreprise française et un consommateur de l’Union Européenne.
• 2006 : notification de la Commission Paritaire de Médiation (CPMVD) par le Ministère français de l’Economie auprès de la Commission Européenne. La CPMVD est ainsi reconnue comme respectant les recommandations européennes de 1998 et 2001 sur la médiation-conciliation.

s’engager dans la création d’emplois et négocier des accords avec les organismes représentatifs nationaux, professionnaliser les métiers dans la Vente Directe   :

• 1993 : naissance d’un statut innovant Vendeur à Domicile Indépendant (VDI). Une loi entérine ce statut, dont la FVD est à l’initiative, et il est, désormais, possible à un vendeur indépendant qui démarre son activité grâce à un système de charges forfaitaires, d’être parfaitement en règle vis-à-vis des cotisations sociales. Depuis cette date 300 000 personnes ont intégré des entreprises de Vente Directe.
• 2003 : signature d’un Accord cadre avec l’Education nationale afin de découvrir les métiers de la Vente Directe et favoriser une mise en relation avec les entreprises et des entreprises avec les jeunes.
• 2004 : lancement du « Guide Pratique du VDI » 
• 2005 : signature d’un Accord cadre national qui associe l’AFPA et la FVD. Cet accord vise à la création d’emplois dans les entreprises et la professionnalisation des salariés et des demandeurs d’emplois.
• 2005 : signature d’une Convention d’Engagement professionnel entre l’AGEFOS PME et la FVD. L’objet de cette Convention est de favoriser la mise en œuvre et le développement de la formation professionnelle continue auprès des entreprises.
• 2008 : le 1er référentiel de compétences du vendeur à domicile, basé sur les fondamentaux du métier. Quatre métiers sont décrits le vendeur de niveau 1, le vendeur de niveau 2, le responsable d’équipe et le responsable de force de vente. Ce référentiel servira, dans un premier temps, de base pour développer une offre de formation à distance. Le développement de ce référentiel a été entièrement subventionné par l’AGEFOS PME.
• 2008 : un nouveau titre professionnel pour la Vente Directe « Conseiller(ère) Commercial(e) ». Depuis de nombreuses années, la FVD, avec le soutien de l’AFPA, souhaitait que la Vente Directe dispose officiellement d’un titre professionnel reconnu par les Pouvoirs Publics. Ce titre professionnel de niveau V du Ministère chargé de l’emploi et de la Formation Professionnelle est enfin paru au Journal Officiel. Il est accessible par les voies de la Formation et de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
• 2009 : signature du 2ème Accord cadre entre l’AFPA et la FVD pour professionnaliser les personnels dans la filière des métiers de la Vente Directe. 
• 2009 : un dispositif de Formation Ouverte et A Distance (FOAD). Le Référentiel Métiers de la Vente Directe sert de base à la construction de ce parcours de FOAD, dont le Centre Professionnel Stephenson est le maître d’œuvre. Le développement pédagogique de cet outil est programmé sur 3 années. Un projet ambitieux qui permettra d’apporter les compétences indispensables à l’exercice de notre profession. Cette formation comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales ou à distance. 
• 2011 : signature en cours d’un Accord cadre de coopération entre la FVD et le Ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et de la vie associative pour renforcer les liens avec le monde professionnel dans le domaine de l’enseignement professionnel et technologique, de l’apprentissage, de l’insertion des jeunes et de la formation des adultes.

agir local avec une représentation sur l’ensemble de l’hexagone ainsi que dans les DOM-TOM

• 2008: régionalisation de la Fédération de la Vente Directe. 12 Présidents de régions ont été nommés pour la représenter en métropole et 1 Président de Régions pour les DOM-TOM pour une durée de mandat d’un an renouvelable.

développer des outils de communication 

• 2007 : lancement d’un nouveau site de la FVD. Ce site reçoit la visite mensuellement de près de 22 000 internautes
• 2008 : la FVD se dote d’un outil moderne de communication le « Road Book » en versions française et anglaise. Il est composé d’une brochure de 16 pages avec des visuels et des mots impactants pour informer et véhiculer une image dynamique, de fiches thématiques pour présenter et décrire l’organisation, le fonctionnement de la FVD. 
• 2009 : création de documents sous format 4 pages sur les chiffres de la profession et les médias

publier des études de notoriété

• ​2006 : 1ère Etude Nationale SOFRES sur la Vente Directe
• 2008 : Etude européenne réalisée par l’institut de sondage Ipsos-Mori sur le secteur d’activité pour en connaître l’évolution.
• 2009 : 1ère thèse universitaire sur la Vente Directe. Jean-Laurent Rodriguez, Universitaire à Montpellier 1, a souhaité s’engager dans la réalisation d’une thèse sur 3 années intitulée « L’encastrement social de la relation marchande : le cas de la Vente Directe à domicile ». Cette recherche doctorale relève un phénomène sociologique important en vente à domicile, qui explique au moins en partie, la réussite de nombreux vendeurs.

de s’associer à des actions humanitaires

• 2005/2009 : mise en place d’une opération humanitaire avec l’Association « Un Regard, un Enfant ». La FVD a souhaité s’inscrire dans une démarche citoyenne et caritative  et apporter son aide à l’Association « Un Regard, un Enfant ». Cette opération, relayée par les forces de vente des Adhérents jusqu’en 2009, a permis de collecter, en 4 ans, 363 900 euros de dons.     

2010 sera pour la FVD une année historique :

• 12 mai 2010 : Signature d’un Accord entre la FVD et le Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi visant à la création de 100 000 emplois en 3 ans. Cet accord historique valorise nos métiers et ses différents statuts (salarié ou indépendant) auprès du grand public et des institutions et conforte la création d’entreprises dans le secteur de la Vente Directe. C’est dans le cadre de l’accord signé le 12 mai que la FVD et l’Etat s’engagent dans un Contrat d’Etude Prospectif qui portera sur un état des lieux de ce mode de distribution et mettra en évidence ses vecteurs d’évolution, aussi bien économiques, technologiques, règlementaires que démographiques.

• 21 septembre 2010 : Signature d’un Accord cadre de coopération entre la FVD, le Ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi et Pôle emploi.
  Cet accord va permettre d’associer les moyens  pour aider au développement de l’emploi en Vente Directe. La FVD mobilise ses 13 Présidents de Régions.

Pour plus d'informations : les accords et 100.000 emplois en 3 ans