Lorsque la commande d’un produit ou d’un service est réalisée par un moyen de communication à distance (téléphone, Internet, etc.), c’est la législation sur la vente à distance et non pas celle sur la Vente Directe qui est applicable.

Article - L 121-27
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Art. L. 121-27

A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimilable, le professionnel doit adresser au consommateur, une confirmation de l'offre qu'il a faite. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. Il bénéficie alors des dispositions prévues aux articles L. 121.16 et L. 121.19.
 
Extraits du Code de la Consommation et du Code CIVIL.