Le fait de profiter de la faiblesse ou de l’ignorance d’un client (faiblesse physique ou psychologique dont le vendeur a pu se rendre compte) pour obtenir de lui une commande est sanctionné par la nullité du contrat et une sanction pénale.

    Article - L 22-8
Article - L 22-9
X Déplacer

Art. L. 122-8

Quiconque aura abusé de la faiblesse ou de l'ignorance d'une personne pour lui faire souscrire, par le moyen de visites à domicile, des engagements au comptant ou à crédit sous quelque forme que ce soit sera puni d'un emprisonnement de un an à cinq ans et d'une amende de 3600F à 60 000F ou de l'une de ces deux peines seulement lorsque les circonstances montrent que cette personne n'était pas en mesure d'apprécier la portée des engagements qu'elle prenait ou de déceler les ruses ou artifices déployés pour la convaincre à y souscrire, ou font apparaître qu'elle a été soumise à une contrainte.

Art. L. 122-9

Les dispositions de l’article L. 122-8 sont applicables, dans les mêmes conditions aux engagements obtenus :

1°) Soit à la suite d'un démarchage par téléphone ou télécopie.

2°) soit à la suite d'une sollicitation personnalisée, sans que cette sollicitation soit nécessairement nominative, à se rendre sur un lieu de vente, effectuée à domicile et assortie de l'offre d'avantages particuliers.

3°) Soit à l'occasion de réunions ou d'excursions organisées par l'auteur de l'infraction ou à son profit.

4°) Soit lorsque la transaction a été faite dans des lieux non destinés à la commercialisation du bien ou du service proposé ou dans le cadre de foires ou de salons.

5°) Soit lorsque la transaction a été conclue dans une situation d'urgence ayant mis la victime de l'infraction dans l'impossibilité de consulter un ou plusieurs professionnels qualifiés tiers ou contrat.
 
Extraits du Code de la Consommation et du Code CIVIL.