Etude Crédoc 2011 Vente Directe

L’étude réalisée par le CRÉDOC et par GESTE à la demande du ministère de l’Emploi, des Agefos-PME et de la Fédération de la Vente directe, montre que cette activité doit poursuivre sa modernisation, notamment en termes de ressources humaines : aider les vendeurs à évoluer vers des profils de « conseiller de vente »,développer la formation tout au long de la vie,favoriser la mise en place de parcours professionnels sécurisés et d’outils de certification des formations dispensées. Elle doit aussi recourir aux nouvelles technologies pour devenir attractive pour les nouvelles générations. Autant d’enjeux décisifs face à la concurrence susceptible de se durcir avec le développement du commerce de proximité et du e-commerce.