La Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe (CPMVD) a été mise en place le 1er janvier 1995 en application du Code éthique de la Vente Directe (article 3.3) édicté par la Fédération de la Vente Directe.

La CPMVD a pour mission de faciliter la résolution d’un conflit opposant un consommateur à un professionnel de la Vente Directe (adhérent ou non de la Fédération).

Le litige peut porter sur la conclusion ou l’exécution du contrat et doit trouver son origine dans un démarchage à domicile.